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oa辦公軟件作為一個(gè)全員參與的內(nèi)部管理軟件，除了日常的各類流程審批、行政辦公之外，還需要依據(jù)不同行業(yè)和用戶的需求與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合。企業(yè)oa辦公軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，可以構(gòu)建oa+業(yè)務(wù)管理于一體的辦公平臺(tái)，不同用戶單位的業(yè)務(wù)模式不同，業(yè)務(wù)管理的復(fù)雜程度不同，oa辦公軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合模式也不同，如：有的是已經(jīng)存在多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有的則是需要在現(xiàn)有oa系統(tǒng)的基礎(chǔ)上定制部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。oa和業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是企業(yè)信息化的重要組成部分，那么oa辦公軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些區(qū)別及聯(lián)系呢？

oa辦公軟件面向企事業(yè)單位的內(nèi)部管理

oa辦公軟件用于提升企業(yè)的內(nèi)部管理、辦公效率和執(zhí)行力，涵蓋了溝通、審批、協(xié)作、文檔資料、人事、行政、考勤、客戶、銷售、采購、公文收發(fā)、業(yè)務(wù)集成等范圍，是面向單位內(nèi)部管理的應(yīng)用軟件，集成單位的業(yè)務(wù)管理等，移動(dòng)+PC辦公讓協(xié)同辦公無處不在。隨著平臺(tái)化oa的應(yīng)用和普及，oa的功能和應(yīng)用范圍越來越廣，同時(shí)也成為了集成其他企業(yè)管理軟件的一個(gè)優(yōu)秀平臺(tái)。

“企業(yè)信息化從OA開始”，oa辦公軟件的應(yīng)用是全員化的，涉及到企業(yè)的所有部門和員工，企業(yè)的規(guī)模越大使用oa辦公軟件的必要性和作用就越大；同時(shí)oa也是一個(gè)很好的軟件平臺(tái)，可以集成HR(人力資源)、CRM等其他的企業(yè)管理軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是針對具體不同行業(yè)的管理軟件

業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以稱之為“行業(yè)管理軟件”，是針對具體行業(yè)的管理軟件，這點(diǎn)不同于oa辦公軟件沒有行業(yè)的限制，如：面向制造業(yè)的庫存、采購、生產(chǎn)、銷售管理的ERP軟件，面向房地產(chǎn)行業(yè)的房地產(chǎn)行業(yè)管理軟件，面向服裝行業(yè)的管理軟件，面向物流行業(yè)的物流管理軟件，面向物業(yè)管理的物業(yè)管理軟件等等。面向行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決的是企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理，不同的管理軟件在企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理中扮演著不同的角色，承擔(dān)著不同的作用，常見的企業(yè)管理軟件，如、ERP、CRM、HR、EAM、PDM、SCM等。

oa辦公軟件與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合方式

1、通過oa與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成開發(fā)實(shí)現(xiàn)

大中型企業(yè)一般會(huì)有多個(gè)管理系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)的分工更細(xì)致和深入，如：OA、ERP、CRM、HR，在不同的時(shí)期不同的軟件廠商搭建，由于多系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性，系統(tǒng)之間存在數(shù)據(jù)重復(fù)維護(hù)管理的問題，此時(shí)一般以oa辦公軟件為基礎(chǔ)平臺(tái)和入口，做相關(guān)的集成開發(fā)和整合，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和傳輸。

2、在oa辦公軟件中包含了業(yè)務(wù)系統(tǒng)

該模式中小型企業(yè)普遍使用，適合以oa辦公軟件為主，在oa辦公軟件的基礎(chǔ)上融入部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，由于很多業(yè)務(wù)處理要求上不如大中型企業(yè)細(xì)致和深入，一體化oa平臺(tái)應(yīng)用的效果比多系統(tǒng)的效果好。

企業(yè)有oa協(xié)同辦公的要求，又有業(yè)務(wù)管理的信息化內(nèi)在需要，對這些中小企業(yè)而言，oa+業(yè)務(wù)管理更符合實(shí)際需要，如果同時(shí)實(shí)施多套管理軟件，不僅意味著更高的購買和實(shí)施成本，同時(shí)需要耗費(fèi)更多的使用成本和維護(hù)成本。

移動(dòng)oa辦公軟件對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要作用

移動(dòng)oa辦公軟件雖然是最近幾年才逐漸興起，但在企業(yè)信息化中承擔(dān)的作用卻是越來越大。移動(dòng)oa辦公軟件有著安裝部署容易、操作簡單方便，不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢，同PC辦公的結(jié)合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。移動(dòng)oa辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合將是很多行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，移動(dòng)oa辦公軟件和PC相結(jié)合各取所長，讓管理者真正做到使用移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)管控，不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。

對內(nèi)依托移動(dòng)oa辦公軟件的優(yōu)勢，管理者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)管控，實(shí)時(shí)掌控和管理企業(yè)事務(wù)。如：訂單審批流程、合同和報(bào)價(jià)審批、采購審批和應(yīng)付賬款支付流程，工程管理費(fèi)用支付的審批流程、售后問題審批流程，相關(guān)的問題反饋、投訴與建議、信息查詢、項(xiàng)目管理的參與等等，這些是企業(yè)日常經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)相關(guān)功能，基于移動(dòng)oa辦公軟件實(shí)現(xiàn)對重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，提升內(nèi)部業(yè)務(wù)管理方面的協(xié)作能力和業(yè)務(wù)辦理效率，意味著提升了企業(yè)對外的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

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