在過(guò)去的一年，OA辦公系統(tǒng)市場(chǎng)呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)，市場(chǎng)蛋糕也越做越大。面對(duì)巨大的發(fā)展機(jī)遇，各廠商紛紛推出不同的市場(chǎng)策略，有繼續(xù)拿產(chǎn)品概念做文章，推出新的口號(hào)、也有繼續(xù)在行業(yè)中深耕細(xì)作，在產(chǎn)品應(yīng)用上更為用心。
關(guān)注OA辦公系統(tǒng)行業(yè)的人，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在2011年，一些新的詞語(yǔ)不斷出現(xiàn)，有“管理的生命力”、“智慧協(xié)同”、“服務(wù)的力量等”，但這些概念依然側(cè)重在產(chǎn)品的包裝之上，似乎仍沒(méi)有清醒而準(zhǔn)確地意識(shí)到當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)的用戶(hù)們到底需要什么。
OA辦公系統(tǒng)的用戶(hù)們到底需要什么？這是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，因?yàn)橹挥凶プ∵@個(gè)問(wèn)題，并給出合理的解決方案，OA辦公系統(tǒng)廠商才能在新一輪的市場(chǎng)發(fā)展格局中搶占先機(jī)。答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，與花哨的概念新詞不同的是，這其實(shí)是OA辦公系統(tǒng)行業(yè)老生常談的話(huà)題，那就是OA辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用。
一直以來(lái)，OA辦公系統(tǒng)勢(shì)必將普及應(yīng)用是行業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道的話(huà)題，但OA辦公系統(tǒng)成功應(yīng)用率不高也是行業(yè)內(nèi)諱莫如深的話(huà)題。隨著用戶(hù)群體越來(lái)越理性，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用也變得越來(lái)越重要。
事實(shí)上，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，OA辦公系統(tǒng)是面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。自1985年國(guó)內(nèi)召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規(guī)劃會(huì)議以來(lái)，OA辦公系統(tǒng)在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)，只有應(yīng)用成功的OA辦公系統(tǒng)才能發(fā)揮出其信息化建設(shè)的價(jià)值。
當(dāng)企業(yè)應(yīng)用的不斷深化，對(duì)OA辦公系統(tǒng)在辦公流程上的要求越來(lái)越高。在此種情況下，OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用就不僅僅是將手工工作搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，而是要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，并加上先進(jìn)的管理理念和方法，逐步成為更為專(zhuān)業(yè)和廣泛的組織行為管理工具。可是，當(dāng)前并不是所有OA辦公系統(tǒng)都能擔(dān)此大任。在行業(yè)內(nèi)有著應(yīng)用成功率百分之百的萬(wàn)戶(hù)認(rèn)為，當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)在應(yīng)用上要滿(mǎn)足以下問(wèn)題：
隨需而變的問(wèn)題
首先管理因時(shí)而變，不斷完善如何適應(yīng)這種變化OA辦公系統(tǒng)作為管理軟件的基礎(chǔ)軟件需要適應(yīng)管理不斷變化的需要，另外不同于業(yè)務(wù)管理軟件所管理的業(yè)務(wù)模式的相對(duì)固定，協(xié)同應(yīng)用在組織應(yīng)用中具有很大的彈性其變化性很大。
其次應(yīng)用對(duì)象跨度很大，如何適應(yīng)不同的應(yīng)用對(duì)象 有組織的地方就會(huì)存在協(xié)同，協(xié)同軟件是所有管理軟件中應(yīng)用面最廣的軟件，各個(gè)組織的管理千差萬(wàn)別。
如何解決管理變化，解決各單位差異化的需求使用戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)、持續(xù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品式服務(wù)是個(gè)難題。
培訓(xùn)問(wèn)題
OA辦公系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展其功能應(yīng)用不斷擴(kuò)展，重要性越來(lái)越高，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣，從最早的單個(gè)人的應(yīng)用，到部門(mén)級(jí)的應(yīng)用，到單位級(jí)的應(yīng)用，現(xiàn)在向跨單位應(yīng)用發(fā)展。
由于協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用廣度，和應(yīng)用人員的層次高低不齊，跨地區(qū)等，如何培訓(xùn)是OA辦公系統(tǒng)實(shí)施面臨的難題，這個(gè)問(wèn)題決定了系統(tǒng)是否能夠快速推廣起來(lái)，決定了人們是否抵觸新辦公模式等，是影響系統(tǒng)是否成功應(yīng)用的重要因素之一。
整合問(wèn)題
從用戶(hù)角度來(lái)看，現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)于協(xié)同的應(yīng)用需求越來(lái)越需要一站式的套裝軟件，這種軟件應(yīng)該能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)最大的便利。這種趨勢(shì)表明，用戶(hù)關(guān)注的是整體應(yīng)用，而不是具體單個(gè)的應(yīng)用工具。因此，有效整合這些陸續(xù)建設(shè)的不同技術(shù)架構(gòu)、不同平臺(tái)的信息系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)階段信息化建設(shè)的主要目標(biāo)之一。
在精準(zhǔn)而獨(dú)到地提出這些問(wèn)題后，頗具行動(dòng)力的萬(wàn)戶(hù)也及時(shí)推出能順利解決這三大問(wèn)題的OA辦公系統(tǒng)——ezOFFICE，這一具有高整合性的協(xié)同管理平臺(tái)。事實(shí)上，ezOFFICE采用插件式整合設(shè)計(jì)理念，可以和各種異構(gòu)系統(tǒng)建立松散耦合，對(duì)用戶(hù)來(lái)講處理一個(gè)信息不需要知道它是屬于哪個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理，在同一界面他只要有權(quán)限，ezOFFICE協(xié)同管理平臺(tái)就能自動(dòng)提交到相關(guān)的模塊來(lái)處理他的請(qǐng)求信息，并在功能拓展、易用性、整合性上做出了極大的突破，讓用戶(hù)隨時(shí)根據(jù)變化的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，也能快速上手，并輕松地進(jìn)行門(mén)戶(hù)整合、流程整合、第三方系統(tǒng)的整合等。
為了更好的表達(dá)產(chǎn)品理念，適當(dāng)?shù)母拍畎b必不可少，但在產(chǎn)品的成功應(yīng)用目前，這些對(duì)用戶(hù)的價(jià)值并不大。而只有緊緊把握好用戶(hù)最根本的需求，將產(chǎn)品做到實(shí)處，并順利解決用戶(hù)的應(yīng)用問(wèn)題，才能真正讓一家OA辦公系統(tǒng)廠商走的更好、更遠(yuǎn)。
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