網(wǎng)站商城是最早出現(xiàn)的一種購物方式,盡管現(xiàn)在使用移動互聯(lián)網(wǎng)購物的人數(shù)會比較多,PC端的商城一般都漸漸被淘汰了。但有些企業(yè)面對競爭激烈的市場,依然需要打造一套PC、WAP、APP海陸空的商城系統(tǒng),做好以下幾個方面,你也可以像淘寶、京東一樣成功,最為鮮明的例子就是拼多多和網(wǎng)易嚴(yán)選,他們以前從來不涉及電商行業(yè),但是現(xiàn)在卻成功的突破性的建設(shè)了成功的一面。
PC端的網(wǎng)站建設(shè)最為重要,因?yàn)榇蠖嘤脩粼谑褂秒娔X瀏覽網(wǎng)站的時候都會在意網(wǎng)站是否美觀,布局是不是舒適的,由于電腦的顯示屏越來越大,所以在建設(shè)網(wǎng)站的時候在適配方面一定要下足功夫,這也是最令人頭疼的一點(diǎn),在20世紀(jì)初只需要做幾個屏幕,到現(xiàn)在需要兼容數(shù)十種尺寸的屏幕著實(shí)有些困難,除了網(wǎng)站建設(shè)之外,你應(yīng)該還要做到下面幾點(diǎn):
首先,解決供應(yīng)來源。建設(shè)供應(yīng)鏈?zhǔn)亲錾坛求w系最難的一點(diǎn),當(dāng)你決心要做一個B2B商城的時候,如果供應(yīng)鏈未打通,很難拿到滿意的貨源并且與他們進(jìn)行合作,如今商城遍地開花,找到供應(yīng)優(yōu)勢就是為你打開市場的門又近了一步,面對廣泛的用戶群你需要找到他們最需要的是什么,并且當(dāng)購物過程出現(xiàn)退貨的情況時,也能夠快速響應(yīng),提供完美的服務(wù)。
二,質(zhì)量保證。如果供貨端的廠家偷工減料,那這一定會壞了你的全盤計劃,不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥,所以在正常情況下,你不要一味的追求商品的利潤而忽視了商品質(zhì)量,目前的價格戰(zhàn)一直很難打,只能依靠商品的質(zhì)量來獲得用戶的信任,所以把控源頭就是你要重中之重做的事情,用心去服務(wù)客戶,當(dāng)客戶遇到麻煩的時候及時為他們解決,相信這樣會更好。
三,商業(yè)定位。在確保好產(chǎn)品的來源和質(zhì)量后,必須得想一想你的用戶群體是哪一些了,這樣子才能決定下來網(wǎng)站的基本建設(shè)和布局是怎么樣的,舉個例子:B2B面對的是商家群體,B2C則是面對消費(fèi)者,前者需要大批量的購買,所以這需要你的網(wǎng)站或APP能夠承載足夠多的商品放在購物車,并且這讓他們使用它們是感覺很容易的,而不是一件一件購買耽誤很多時間。
四,購物流程。 現(xiàn)在的商城都通過實(shí)踐得出了一套用戶體驗(yàn)最好的購物方式,但不排除仍然有人還在做一些創(chuàng)新性的設(shè)計,商城在引導(dǎo)用戶去購物上面如出一轍,如果購物流程設(shè)計的不夠合理,那么用戶在購買時的欲望會從上升轉(zhuǎn)而下降,最終他們可能會去別的商城購買這些他們想要的商品。
五,安全保障。 當(dāng)初大家都不愿意在網(wǎng)上購買東西是因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)購物會買到假貨或不合適的產(chǎn)品,來回退貨要消耗掉許多費(fèi)用,并且也可能會出現(xiàn)商家拒絕退款或不愿意支付退貨費(fèi)用的煩擾,健全的安全體系易于您去維護(hù)好網(wǎng)站的進(jìn)一步銷售。
當(dāng)然,以上五個方面只是建立商城網(wǎng)站的前提。在后期階段,有必要依靠自己的運(yùn)營來開發(fā)網(wǎng)站,只有在運(yùn)營過程中利用網(wǎng)站的優(yōu)勢才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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