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互聯網最早始于1969年，根據十幾年的反正變化，現在的社會已經屬于網絡的時代，人們可以在網絡可以購物，可以點餐，可以看電影等等，這種在網絡上進行消費已經是常態了，那么網絡時代的消費特征是什么呢？

一 網絡時代的消費特征

1 自主性  

消費者可通過網絡快捷地了解所消費商品或勞務在全球范圍內的相關信息，極大的擴展了其購物選擇的視區，諸如商店、廠家及其所提供的商品或勞務的種類、規格、價格及服務等。比如在互聯網上，消費者可以憑借甚至還包括正在印刷中的或絕版的書籍。這樣，消費者購買商品或勞務的主動權便掌握在自己手中。網絡正是抓住了消費者這種先天性的好奇心，使網絡時代的消費者喜歡主動選擇信息，并且樂于和賣家進行溝通，表現出的是性格上的這種絕對自主權，而且網上購物可以不出家門就可以得到商品，這對于一些不喜歡逛街的人來說，可謂是絕對好的選擇。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

2 多樣性  

傳統的商業運作模式中，以商業為主要動作模式的市場機制部分地被基于網絡的電子商貿所取代，所以市場正在向多樣化、豐富化發展演變，企業和公司都將自己的產品放在網絡上進行各種營銷，企圖吸引客戶。市場給消費者創造了一個多樣化的消費環境，直接導致了消費者在選擇的時候多樣化。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

3 實用性  

正是由于網絡給了消費者更多選擇的權力，消費者也會在玲瑯滿目的商品中選擇性價比最高的，所以他們希望買到質量好、價值高的商品，但是又不會被眼花繚亂的產品包裝所迷惑，因此在選擇商品的時候，他們更注重的是產品所提供的價值及利益。隨著網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力的發展，為消費者在挑選商品時提供了很好的比較，包括價格、評價等等，這就使得消費者不會再輕易受到廣告和宣傳的影響。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

二 現階段我國網絡消費的影響因素

1. 消費者缺乏網上購物的知識，購物觀念陳舊現階段，我國網絡的使用還沒有普及，對于大許多人而言網絡只是一個概念，對網絡消費不太了解，普遍感覺網上購物不直觀、不可靠。況且，消費者傳統購物習慣是到商店“親眼看、親手摸、親耳聽、親口嘗”，還總是擔心怕買到假冒偽劣產品，更何況網絡消費交易雙方不見面，交易的虛擬性強，即使網絡商品具有價格實惠、質量好等特點，但網絡商品看不見、摸不著，更多人還是寧愿選擇傳統的消費方式進行消費。  成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

2. 網絡基礎設施還不夠完善，付費方式存在一定問題針對最終消費者網上購物活動，要求網絡具有非?？斓捻憫俣群蛯拵?，而由于我國經濟實力等原因，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和落后；另外，我國雖然人口眾多，但計算機普及率低、上網率低、上網費用偏高，這也在一定程度上限制了上網人數與次數。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。同時，網上消費需要通過銀行的信用卡、借記卡等電子支付手段來完成，通過網絡進行交易，無論是商家還是消費者都害怕黑客入侵，擔心個人資料和信用卡被竊取是影響消費者的最大問題。在我國信用卡被竊時有發生，因此，建立一個安全的電子商務系統，保證信息安全迅速地傳遞是發展網上消費者的前提條件。

3 .售后服務的不完善，網商缺乏誠信，根據權威的中國 網絡信息中心調查報告，網上消費最難解決的就是誠信問題，在我國消費品投訴增幅居前的商品和服務中，消費者對 服務的投訴增幅非常驚人。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。的網民認為產品質量、售后服務及廠商信用得不到保證是他們網上購物的最大顧慮。同時我國經濟發展的不平衡，單件商品的長途運輸或者郵寄的巨大成本以及時間上的延誤，足以使消費者對網絡消費失去信心。

三 網絡營銷策略研究

1 產品策略：企業可通過對網上消費者總特征的分析確定最合適在網上銷售的商品。從而降低成本，提高企業和自身產品在市場中的競爭力；企業通過互聯網與顧客直接交流，為顧客提供定制化產品，并及時了解其對自身產品的評價，以改進產品和進行新產品研發。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

2 價格策略：價格對于企業、對于消費者甚至中間商來說都是一個敏感的話題，由于網上的價格隨時受同行業競爭者的沖擊，企業應該研發一個可以計算不同情況下最大贏利的自動調價系統，根據季節、市場需求、競爭產品、促銷活動等因素的變化對價格進行調整，還要進行市場調查獲取有利信息，調整價格。互聯網消費的價格透明化深受消費者青睞，企業可以讓自己的價格更加透明，介紹本企業定制價格的程序，使消費者更愿意購買。成都網絡營銷，選創企科技靠譜。

3 促銷策略：利用網絡廣告，這是一種普遍的促銷方式，企業在做策劃時，要充分發揮網絡媒體的聲、光、立體功能，誘導消費者購買；網站可以開設網絡聊天室，讓企業與消費者以及消費者與消費者進行交流，可以說是一種情感消費；與非競爭性質的企業進行促銷聯盟，共享信息與消費者。成都網絡營銷，網絡營銷公司，選創企科技靠譜。

4 渠道策略：在網絡上與相關產業的企業銷售系列產品，這可以提起消費者上網的興趣和增強消費動機，同時增強了渠道的吸引力；營造優良的網上購物環境，可以通過三維多媒體設計在企業網站上設虛擬店鋪，隨季節、時尚潮流的變化隨時進行新穎、獨具個性的促銷活動，網上虛擬商店也擁有商品展示和導購員，但卻是不受營業時間限制的，這相對實體店鋪是很大的優勢；完善網上交易，讓消費者在看好商品之后不會因為對網上付款安全性的擔憂而猶豫，充分滿足消費者方便快捷購物享受的同時給予安全的保障。成都網絡營銷，網絡營銷公司，選創企科技靠譜。